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10 qualidades de liderança dos melhores gerentes de escritório

qualidades de liderança de gerentes de escritórioOs gerentes de escritório podem ser heróis anônimos nas empresas - eles geralmente estão na delicada posição de se reportar aos executivos enquanto lideram uma equipe. Com todo esse equilíbrio, existem algumas dicas testadas e comprovadas para ter sucesso. Harvey Smith, CEO do Institute Success - um grupo especializado em coaching de executivos - diz que tudo começa com liderança. 'Líderes excepcionais entregam resultados.'

  1. Comunicador Forte - Gerentes eficazes comunicam uma visão clara para o sucesso da organização e o que cada membro da equipe deve trazer para a mesa. As responsabilidades do dia-a-dia devem ser delineadas, bem como as metas de longo prazo. Bons gerentes não esperam até que haja um problema para abrir a comunicação - eles estão constantemente verificando e monitorando o progresso para que nada chegue a um nível de crise. Isso também significa que um bom gerente é tão bom em ouvir quanto em falar!
  2. Honesto - Manipulação - intencional ou não - pode envenenar sua equipe. Sempre seja franco sobre suas intenções e o que você está pedindo aos funcionários que façam. “A confiança na liderança é crucial para qualquer organização”, diz Smith. Um bom líder é alguém que é sincero nos momentos bons e ruins e transparente ao comunicar suas expectativas. As pessoas se destacam quando sabem o que é esperado delas e acreditam na pessoa responsável por elas.
  3. Modelos de bom comportamento - Um bom gerente sabe liderar pelo exemplo. Você não pode esperar que as pessoas se esforcem para um grande projeto se não o virem fazendo o mesmo. Envolva seus funcionários e certifique-se de modelar os atributos positivos que você deseja que eles reflitam. A equipe precisa se comunicar mais? Defina o tom enviando atualizações matinais sobre esse projeto. E não se esqueça de quão você diz coisas. “Uma vez que cerca de 55 por cento de como nos comunicamos é em nossa linguagem corporal, nossa força de trabalho nem sempre acredita no que dizemos, eles observam o que fazemos”, diz Smith. Se o que você faz não corresponde ao que diz, os funcionários verão um líder como inautêntico e sem credibilidade.
  1. Prioridades Focadas - Os gerentes costumam ser as pessoas no escritório que têm que lidar com tudo. Isso pode significar estar envolvido em uma tarefa quando surge uma emergência. É importante ser capaz de priorizar e manter o foco rapidamente. Por sua vez, isso significa ser capaz de delegar e treinar membros da equipe para lidar com outras tarefas não essenciais quando necessário. Sempre aja como se estivesse treinando seu substituto - você quer se concentrar em se mover para cima e não permanecer no lugar.
  2. Empático - Bons líderes precisam ter compaixão pelo que os membros de sua equipe estão passando. Entender o que está acontecendo na vida de seus funcionários pode ajudar a administrá-los. Embora você não queira se envolver em dar conselhos pessoais regularmente, é importante ser humano. Em seu livro mais vendido Opção B Sheryl Sandberg, ex-diretora de operações do Facebook, defende que as pessoas têm um desempenho melhor quando são capazes de trazer todo o seu ser para o trabalho - afinal, todos nós passamos por perdas e momentos difíceis em algum momento de nossas vidas.
  3. Positivo - Um funcionário feliz tende a ser um funcionário mais produtivo e o moral geral da empresa normalmente flui de cima para baixo. Um gerente positivo dá o tom para as pessoas que gerencia. De uma perspectiva puramente comercial, estabelecer uma cultura de local de trabalho positiva significa menos probabilidade de perder bons funcionários - criando menos estresse para todos. Dica genial : Tente esse 20 dicas para criar e manter uma cultura corporativa positiva .
  1. calma - Isso significa colocar em prática o velho ditado 'nunca deixe que eles vejam você suar' (mesmo quando você está realmente suando). Um líder deve ser frio sob pressão, porque é quando seus funcionários procuram você para obter orientação sobre como devem reagir. As empresas passarão por altos e baixos. Às vezes, você perde um grande arremesso pelo qual pensava que era uma chance. Mantenha a calma e esboce os próximos passos que sua equipe precisa dar à luz do que aconteceu.
  2. Flexível - Ser capaz de rolar com os socos. Talvez você tenha escolhido alguém para fazer um determinado projeto, mas não é o ajuste perfeito. Seja flexível o suficiente para reconhecer isso - e alterá-lo. Lembre-se de que seu conjunto de habilidades também precisa estar em constante mudança e aprimoramento. A mudança está na própria natureza da gestão.
  3. Dando - Bons líderes conectam o sucesso da organização ao sucesso de seus funcionários e ajudam a transformá-los em líderes. “Líderes que investem em seu pessoal criam confiança dentro da organização”, diz Smith. Não se intimide em reconhecer os funcionários que realmente se destacaram, seja em uma reunião de equipe ou em um e-mail regular com menções 'acima e além'. As pessoas querem ser reconhecidas por fazerem bem. Na verdade, muitas vezes é mais valioso do que benefícios tangíveis. Dica genial : Use estes 51 reconhecimento de funcionários e ideias de prêmios para começar.
  4. De confiança - A confiança aumenta o moral e o bom moral aumenta a produção. Os funcionários ficarão frustrados rapidamente com uma abordagem de microgerenciamento. Além disso, o microgerenciamento tira seu valioso tempo para trabalhar em iniciativas que levarão a empresa adiante. Estabeleça expectativas razoáveis ​​e, se seus funcionários estiverem alcançando metas e atingindo metas, você pode presumir que tudo está indo bem. Por outro lado, se o desempenho se tornar um problema, você saberá que precisa verificar mais de perto os membros da equipe.

Ser um bom gerente exige retrospecção e prática. Com essas ideias, você terá uma lista de verificação indispensável quando começar a se perguntar se está fazendo as coisas certas.

Michelle Boudin é repórter da NBC Charlotte e redatora freelance.




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