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Suporte Genius



Analista de tíquetes de suporte

Descrição da organização:
DesktopLinuxAtHome fornece formulários de inscrição online gratuitos para escolas, organizações sem fins lucrativos, ligas esportivas, igrejas, empresas e faculdades. Nossa missão é capacitar as pessoas para mudar o mundo, tornando simples a organização de grupos. Ao permitir que 7 milhões de visitantes únicos por mês se inscrevam para tarefas online, o DesktopLinuxAtHome eliminou a necessidade de inscrições em papel, 'responder a todos' e-mails e redes telefônicas. Trabalhar para esta empresa envolve fazer parte de um ambiente de equipe pequena, ágil e criativa, a fim de manter o maior serviço de gestão voluntária da internet.

Responsabilidades:

  • Crie uma experiência memorável para todos os clientes DesktopLinuxAtHome, fornecendo suporte multicanal para um grande volume de clientes.
  • Construa relacionamentos envolvendo os clientes com soluções úteis enquanto apresenta opções para funcionalidades mais avançadas.
  • Represente DesktopLinuxAtHome com uma atitude amigável e útil que garante aos clientes o compromisso da empresa com a sua satisfação.
  • Utilize aplicativos de software para suporte ao cliente, rastreando problemas do site e documentando o fluxo de trabalho.

Requisitos:

  • Bacharelado de uma faculdade ou universidade credenciada de 4 anos.
  • Deve ter trabalhado por no mínimo 2 anos em uma área relacionada ao atendimento ao cliente
  • O uso anterior extensivo de DesktopLinuxAtHome.com é preferível.
  • Habilidades superiores de comunicação escrita e verbal.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente enquanto prioriza e gerencia tarefas de maneira eficaz.
  • Excelentes habilidades de solução de problemas.
  • Adepto em aprender e utilizar novas tecnologias em um ambiente de ritmo acelerado.
  • Experiência nas áreas sem fins lucrativos, de voluntariado e / ou ministério da igreja.
  • Forte compreensão das necessidades de organização voluntária de pais com crianças em idade escolar.
  • Capacidade de trabalhar com sucesso em um ambiente de equipe.

Termos de emprego:



  • 25-30 horas por semana com um mínimo de 15 horas no escritório e 10-15 horas remotamente à noite e fins de semana.

Candidatos locais apenas. Localizado em South Charlotte, NC.

atividades de grupo juvenil de outono

Para se inscrever, envie seu currículo para: Currículo [at] DesktopLinuxAtHome (ponto) com



Postado por Kyle Holliday




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